利用規約

初めに

この度はGURUGUMI工房での制作依頼をご検討いただき誠にありがとうございます!
当工房で着ぐるみをお迎えする前に、利用規約・制作の流れをお読みください。お見積もり・ご契約等のやりとりは下記全てご同意いただけた上で進ませていただきます。

1.オーナー様の条件

18才以上
Xまたはメールにて、問題のないコミュニケーションが可能であり、連絡が途絶えず、最後までやり取りができる方
製作開始後むやみにキャンセルしない方（やむ終えない場合はすぐに連絡ができる方）
本契約時（見積もりご納得後の仮契約・順番待ちが完了し、制作に進まれる段階）で50%以上の前金のご入金、商品発送前にその残額全てのご入金をいたただける方
当工房での購入締結により、当工房への損害、周囲への迷惑行為、またはご自身の著しい生活・金銭的破綻の発生が予測されない方（詳細は2.禁止事項）

2.禁止事項

購入額以上の金額での転売禁止。
犯罪・暴力・恫喝行為、その他の反社会的行為または第三者を貶める行為に付随した利用の禁止。
無理な資金計画に基づく発注の禁止

ご自身の生活基盤を脅かす恐れのある資金計画（生活費の流用、返済能力を超えた他者や金融機関からの借入、投機・ギャンブル等による資金調達など）に基づくご注文は、固くお断り申し上げます。
製作途中であっても、上記のような事実や資金不足による支払いの遅延が判明・懸念された場合、当方の判断により契約を解除し、今後の取引を停止させていただく場合がございます。

反社会的行為は、日本国内で常識として捉えられている行為を基準とし、工房が独自に判断いたします。購入者が禁止事項に抵触した際は、工房の今後の一切の利用を禁ずる他、然るべき機関(警察、弁護士等)に相談させていただきます。

性的な表現を含む写真や改変については、ご自身の責任の元でお楽しみいただいて問題ありません。センシティブな内容であることを明示する、あるいは鍵付きアカウントでの投稿にとどめるなど、適切な対応をお願いいたします。

3.免責事項

(1)イラストと制作物の差異について

当工房では、キャラクターイラストに基づき、可能な限り忠実な立体造形を誠心誠意を込めて行います。しかしながら、ご使用者様の体型・素材上の仕様・キャラクターの模様・および立体造形上の仕様により、必ずしもイラストと完全一致する制作物が出来ない可能性があることをご了承の上ご注文ください。それが生じる可能性があり、また工房が認識できる差異については、早期に遅滞なくお客様にお知らせいたします。しかし、仕様の範囲内にて多少の差異が出る可能性をご了承ください。

(2)初期不具合品に関して

製作物が着用できないほど、また1m以上離れたところから写真を撮影した際、常識の範囲を超える著しい破損がある

この場合のみ、初期不具合品とみなし、無償修理の対象とさせていただきます。初期不具合品の規定以外の、わずかな程度の糸のほつれ、接着跡、微細なすり傷などは不具合とみなさず、有償での対応となります。

(3)使用後の不利益について

当工房の制作品は、一般的な制作品と同様、経年により劣化する可能性があります。また、一般的に推奨される使用方法を超えた使用(水中で使用する、改造する、大きな衝撃を与える) では劣化が急速に生じる可能性があります。制作品の使用中に生じた怪我・損害・破損ついては当工房は一切の責任を負いません。

(4)アレルギー対応について

当工房ではウレタンフォーム・造形用のボード(自由自在ボード)を始めとした、着ぐるみ・仮面に一般的な素材を用います。どの素材がどの程度使用されるかについては、個々の着ぐるみに依存しまます。制作品に関するアレルギーに懸念事項がある場合は、必ず制作前にお伝えください。また、必要と感じた場合は事前に専門機関でのアレルギー検査を行ってください。制作開始後のアレルギー申告による素材変更は、制作進行度によっては致しかねる場合があります。また商品受け取り後にアレルギーが生じた場合は、当工房は一切の責任を持たず、返品にも応じません。また、制作物に含まれていない素材でも、同一制作所内で扱う以上、完全な除去の保証は致しかねますのでご注意ください。

4.当工房の権利に関して

(1)著作権について

(2)規約内容の変更

当工房が必要と判断した場合には、本サービスの目的の範囲内で本規約を変更できます。変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を当ウェブサイトに表示します。変更後の本規約は、規約更新時から効力を生じるものとします。なお、誤字脱字に関しては告知なしに変更できるものとします。

5.商品に関する対応について

(1)初期不具合品について

3-(2)で定義された”初期不具合品”に対し、日本国内のお客様は、往復の送料を工房負担とし、無償で対応することができます。また、日本国外からの初期不具合対応にも、修理費は無償で対応なりますが、往復の送料はお客様のご負担となりますことご了承ください。

商品開封前の初期不具合品であるか、商品開封後の使用による破損であるか、工房が判断させていただくため、ダンボールの開封前から開封後にかけて、箱および商品がくまなく映るように動画撮影することを推奨します。動画撮影がなく、物的証拠なは乏しいと判断した場合、初期不具合対応は致しかねます。

(2)返品・キャンセルについて

商品到着後の返品交換は致しかねます。キャンセルにおかれましても、返金の可否や程度については、案件の進行状況や事情に応じて個別に対応いたします。金額については、当社の裁量において判断するものとします。また、お支払い期限を守らなかった場合、当工房への悪質行為(暴言、嫌がらせ等)があった場合、こちらからキャンセルさせていただくことがあります。

(3)制作期間について

オーダーメイドという性質上、また依頼された制作品を順番に制作する都合上、受注されてから製作開始までお時間を要します。目安については見積もり時にお伝えいたします。制作の内容によっては更に延期する可能性がございます。その際は遅滞なく通知いたします。初出イベントの日程が決まっている場合は、契約前に必ずお伝えください。

(4)版権キャラクター制作について

版権キャラクターの製作は受け付けておりません。もし制作開始後に版権キャラクターであることが判明した場合、ただちに制作中止とさせていただきます。その場合の依頼費のご返金はございません。また、その著作権を有する個人・企業様からの版権キャラクターの制作依頼については承っております。

(5)海外発送について

海外発送については「商品」としての発送となるため、それに伴い関税・輸入税などの費用が発生する場合はお客様ご自身のご負担となります。「ギフト」としての虚偽申告や、商品の価格をごまかすことは法律に違反するため、お受けできません。

(6)DTD(ダクトテープダミーについて)

フルスーツセット、および下半身ありハーフセットのご依頼には、正確な体型情報を得るためにダクトテープダミー（DTD）のご提出が必要です。以下の点にご注意ください。

DTDは、全体がしっかりとテープで補強され、完全な状態でお送りください。未補強のまま送付された場合、安全かつ正確に使用することが難しくなるため、別途1万円の補強作業費を申し受けます。
DTDの完成度が非常に重要です。品質の低いDTD（形が崩れている・補強が不十分など）の場合、制作に使用できない可能性がございます。
使用不可と判断したDTDは、こちらで廃棄し、また作り直しをお願いするか、下記のDTDを使わない方法をご提案します。
DTDの提出においてご不安な点がある際は、当工房にお問い合わせください。当工房においては、日本の我孫子市の公民館にてクリエイターによるDTD作成が可能です。
もしDTDのご用意が難しい場合は、お客様の体型に近いマネキンを使用して制作することも可能です。その場合、全身写真と詳細な身体寸法の情報をご提供いただきます。マネキンの作成は、ご依頼の全額をお支払いいただいた時点で費用に含まれます。なお、マネキン作成の標準価格は＄140です。

6.その他の注意事項

(1)利用規約・契約書の効力について

契約書記載の内容を第一の優先事項とし、それに利用規約が続きます。

また、これらに記載されてない事項に関しては、請求のない限り、当工房の仕様にて進めさせていただき、またこれによる契約破棄は認めないものとします。

(2)契約書について

商談がまとまり、制作物によってはDTDが工房に到着した時点で、契約締結を開始します。契約書は電子送付いたします。お客様に読み頂いた上で書類に電子サインをいただき、こちらに返送いただいた際、ご成約となります。契約書は当工房でも保管いたしますが、必ずお手元にお控えださい。

(3)未入金・未契約の場合のキャンセルについて

入金は1週間以内にお願いします。それを過ぎた場合、契約はキャンセルとなります。契約書提出も、同様に1週間の提出の遅れが見られた場合、契約はキャンセルとなります。

(4)当工房からのお返事について

商品制作中のため、または当工房の翻訳者との内容確認のため(英語使用時のみ)、お客様のお問い合わせへのお返事が遅れることがございます。3営業日以内に必ずお返事いたしますので、お待ちください。

(5)商品以外の付随代金について

“制作の流れ”にも記載いたしましたが、お支払いは日本国内では銀行振込(PayPay銀行)・Paypal、日本国外ではPaypalのみとなります。日本国内においては、振込手数料・送料はお客様のご負担になります。日本国外では、Paypal手数料、送料のみこちらで負担いたします。

(6)発送前商品の工房のXアカウントでの投稿について
私たちの工房は基本的にXで製作過程や進捗状況をアップロードいたします。制作過程を公開することをお望みの方は、事前に申し付けください。その場合守秘料金として追加で2万円いただきます。

長らくお読みいただきありがとうございました。引き続き、楽しんで、お喜びいただける商品の制作に努めてまいりますので、よろしくお願いします!